Ce numéro vous met en relation avec Allô Colis, un service de CALL CENTER à Périgueux. Vous ne contactez pas directement le service client d’un transporteur.
Service 0,80 €/min + prix de l’appel Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
AVANT D’APPELER
Préparez les éléments de votre colis
Gardez à portée de main le nom du transporteur, le numéro de suivi, la date de livraison prévue, le dernier statut affiché et une description précise du problème. Les e-mails, photos, factures et captures du suivi peuvent également être utiles.
CE QUE NOUS NE POUVONS PAS FAIRE
Un service distinct des transporteurs
Allô Colis n’accède pas aux systèmes internes des transporteurs, ne peut pas joindre un livreur, localiser un colis en temps réel, modifier une livraison ou garantir l’ouverture d’une enquête. Seul le transporteur ou le vendeur peut confirmer la prise en charge et la suite donnée à votre demande.
VOUS PRÉFÉREZ CONTACTER LE TRANSPORTEUR ?
Les accès officiels restent disponibles
La page Réclamations rassemble les formulaires et les liens officiels disponibles pour chaque transporteur. Vous pouvez les utiliser sans appeler notre assistance.
Allô Colis est un service indépendant édité par CALL CENTER, 2 rue Gambetta, 24000 Périgueux. Retrouvez l’identité complète de l’entreprise dans les mentions légales.